Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles · RGPD

Beyoursales accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Beyoursales SARL, Société à Responsabilité Limitée, dont le siège social est situé 60 Rue François 1er, 75008 Paris (RCS Paris 937 880 805).

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@beyoursales.com.

2. Données personnelles que nous traitons

Selon votre relation avec nous, nous traitons les catégories de données suivantes.

Visiteurs du site et formulaires en ligne

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
Informations professionnelles : société, fonction, secteur d’activité ;
Réponses aux formulaires (consultation, diagnostic stratégique) ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

Prospects contactés dans le cadre de notre prospection commerciale

Identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, email professionnel, téléphone professionnel ;
Informations professionnelles : fonction, entreprise, profil LinkedIn ;
Historique des échanges (emails, messages, rendez-vous).

Clients

Données d’identification et de contact ;
Données contractuelles et de facturation ;
Historique de la relation commerciale ;
Enregistrements et comptes rendus de réunions et d’appels.

3. Origine des données

Les données proviennent directement de vous, lorsque vous remplissez un formulaire, échangez avec nous ou devenez client. Elles peuvent également provenir de sources professionnelles accessibles publiquement (réseaux professionnels tels que LinkedIn, annuaires d’entreprises, bases de contacts professionnels), dans le cadre de notre activité de prospection auprès de professionnels.

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise :

Répondre à vos demandes via les formulaires, base légale : votre consentement ;
Prospection commerciale auprès de professionnels, base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité ;
Gestion de la relation client et exécution des prestations, base légale : l’exécution du contrat ;
Facturation et obligations comptables, base légale : le respect d’une obligation légale ;
Mesure d’audience et amélioration du site, base légale : votre consentement (cookies).

Notre prospection est réalisée auprès de professionnels, sur des adresses professionnelles, pour des objets en lien avec leur fonction. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir l’article 8).

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre équipe interne habilitée. Nous faisons également appel à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) qui traitent des données pour notre compte :

Airtable, gestion de la relation client (CRM) ;
Lemlist, envoi et suivi des campagnes de prospection ;
Systeme.io, pages, formulaires et emails marketing ;
Leexi, enregistrement et compte rendu des réunions et appels ;
Calendly, prise de rendez-vous en ligne ;
Stripe, traitement des paiements ;
Meta Platforms, diffusion publicitaire et mesure ;
Notion, gestion documentaire interne ;
Google et Microsoft, messagerie professionnelle ;
Anthropic, rédaction assistée par IA de nos réponses aux prospects ;
ManyChat, messages automatiques sur Instagram ;
WhatsApp (Meta), messages de prise de rendez-vous ;
Dropcontact, vérification et enrichissement des coordonnées professionnelles ;
Slack, échanges avec nos clients ;
Hostinger, hébergement de nos serveurs.

Chacun de ces prestataires est lié à nous par un accord de traitement des données encadrant l’usage de vos informations. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Airtable, Calendly, Meta, Notion, Stripe) peuvent être situés ou héberger des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou certification au Data Privacy Framework.

7. Durées de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part ;
Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans ;
Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit d’opposition : vous opposer au traitement, notamment à la prospection ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@beyoursales.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également, à tout moment, vous désinscrire de nos communications via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).

9. Enregistrement des réunions et appels

Certaines réunions et certains appels commerciaux peuvent être enregistrés afin d’en produire un compte rendu et d’améliorer la qualité de notre accompagnement. Vous en êtes informé en début d’échange et pouvez vous y opposer.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mesurer l’audience, diffuser de la publicité (notamment via Meta) et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes régulières, pare-feu et surveillance de nos serveurs.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de modification importante, nous vous en informerons.

13. Services API YouTube

Beyoursales utilise les Services API YouTube (YouTube Data API et YouTube Analytics API) au moyen d’un outil interne, « BYS Publisher », qui sert uniquement à publier et gérer les vidéos de sa propre chaîne YouTube et à consulter les statistiques de ces vidéos.

En regardant nos vidéos sur YouTube ou en interagissant avec elles, vous êtes soumis aux Conditions d’utilisation de YouTube. Les données traitées par les Services API YouTube le sont conformément aux Règles de confidentialité de Google.

Données concernées : les métadonnées et les statistiques des vidéos de notre propre chaîne (titres, descriptions, nombre de vues, durée de visionnage, sources de trafic). Nous ne collectons, ne stockons et ne partageons aucune donnée personnelle d’utilisateurs YouTube.

Conservation et suppression : les statistiques obtenues par l’API sont actualisées ou supprimées au plus tard 30 jours après leur récupération. L’accès de l’outil au compte YouTube de Beyoursales peut être révoqué à tout moment depuis la page des autorisations du compte Google. Pour toute question ou demande de suppression : contact@beyoursales.com.

14. API TikTok (TikTok for Developers)

Beyoursales utilise l’API de publication de contenu de TikTok (Login Kit et Content Posting API) au moyen du même outil interne, « BYS Publisher ». Il sert uniquement à publier et programmer les vidéos de Beyoursales sur ses propres comptes TikTok, avec l’accord explicite du titulaire du compte à chaque connexion.

Données concernées : l’identifiant du compte TikTok connecté, son nom d’affichage, sa photo de profil et ses réglages de publication (visibilités permises, commentaires, duos, collages, durée maximale), affichés au moment de publier ; les jetons d’accès délivrés par TikTok. Nous ne collectons, ne stockons et ne partageons aucune donnée d’autres utilisateurs TikTok.

Conservation et suppression : les jetons sont conservés sur un poste de travail de Beyoursales, dans un fichier accessible à nous seuls, jamais transmis à des tiers, et supprimés dès que l’accès est révoqué. L’accès peut être retiré à tout moment dans l’application TikTok (Paramètres et confidentialité > Sécurité > Autorisations des applications). L’utilisation de TikTok reste soumise aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité de TikTok. Pour toute question ou demande de suppression : contact@beyoursales.com.

15. Messagerie Instagram (API Meta)

Lorsque vous commentez une publication de Florent Dumont ou que vous nous écrivez sur Instagram, nous recevons, au moyen des outils de Meta (Instagram Messaging API) et de ManyChat, votre nom d’utilisateur, votre nom et le contenu de vos messages et commentaires. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre, comprendre votre besoin et vous proposer un rendez-vous. Nous n’écrivons qu’aux personnes qui ont commenté ou nous ont écrit en premier, et jamais plus de 24 heures après leur dernier message.

Réponses : nos réponses peuvent être préparées avec l’aide d’un assistant automatisé (Anthropic). Un membre de l’équipe peut reprendre la conversation à tout moment.

Conservation et suppression : ces données sont conservées dans notre CRM pendant la durée de la relation commerciale, et au plus 3 ans après notre dernier échange. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment à contact@beyoursales.com. L’utilisation d’Instagram reste soumise à la Politique de confidentialité d’Instagram.